國網(wǎng)蒙城供電公司以“二十大”精神為指引 走實民生服務能力

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員王帥、侯宏偉、謝峰) 國網(wǎng)蒙城縣供電公司以黨的“二十大”精神為指引，圍繞“能力作風建設年”活動，以電力服務為己任，深入發(fā)展皖北電力賦能，弘揚“國網(wǎng)電力”精神。蒙城縣供電公司通過適應新形勢、新要求、新目標，找準服務導向，創(chuàng)新服務舉措，提高服務質效，全面推進鄉(xiāng)村振興，辦好民生實事。

　　轉作風，創(chuàng)新服務意識重擔當。國網(wǎng)蒙城縣供電公司緊密圍繞“六強化、六提升”，把黨的二十大精神融入工作日常，并轉化為指導工作的堅實力量。形成班子“帶頭學”，線上“集中學”，專題“研討學”模式?；鶎影嘟M搭建“能力作風小課堂”、“營商小課堂”，通過強化學習、案例分析、專題研討、自查整改，以大學習促進能力素質提升，借力效能優(yōu)化轉變作風行風。目前，該縣供電公司組織“黨的二十大”學習課時，紅色教育多人次，“黨的二十大”競賽與征文答題率100%等，政企黨建融合共建協(xié)議多次，黨風廉政現(xiàn)場觀摩多次，有效強化黨員員工思想理論武裝，著力提升全員上下一心為民無私奉獻思想。能力作風建設得到當?shù)卣h委主要領導“雙批示”的高度贊揚。

　　強能力，優(yōu)化營商環(huán)境促發(fā)展。國網(wǎng)蒙城縣供電公司聚焦員工業(yè)務素質提升，在提升服務能力上下功夫，以冬訓、專業(yè)大課堂、安全大講堂為平臺，深化各專業(yè)分類培訓學習。蒙城縣供電公司請專工到班組指導實踐工作，定期組織專業(yè)能手為班員授課、講學，并組織電力搶修實操。蒙城縣供電公司完善激勵督學機制，打造“黨員先鋒崗”、“五心”服務，創(chuàng)建員工“五比”活動，通過比干勁、比進度、比質量、比效果、比后勁，引領員工學習、服務業(yè)績雙評比，激發(fā)員工主觀能動性，增強員工磨練一身過硬本領的信心和為廣大用戶服務的決心。在體制內(nèi)“一網(wǎng)三星”考核中，國網(wǎng)蒙城縣供電公司員工業(yè)務能力突出，60%的男員工獲得二星經(jīng)理以上職務，多名員工獲市級專業(yè)競賽一等獎，通過打造素質過硬、作風優(yōu)良、能力突出的電力員工，為蒙城縣電力穩(wěn)定發(fā)展，提供強有力的技術支持。

　　解難題，創(chuàng)新服務措施有成效。國網(wǎng)蒙城縣供電公司創(chuàng)新服務舉措，結合當前嚴峻疫情形勢，全力投入保障極寒時期民生供電。入“三九天”以來，蒙城縣供電公司著手對整個轄區(qū)配電線路、設備進行集中巡視，重點對醫(yī)患人員眾多的醫(yī)院以及居民區(qū)進行特巡，降低嚴寒帶來的電力隱患。為解決民生所需，供電服務前置，各班組攜手社區(qū)委排查老年人及患病用電戶，對使用呼吸機的老年用電戶以及患病用電戶跟進供電服務，隨時保障蒙城縣急需用電人群得到滿意電力供應。年初以來，蒙城縣供電公司完成學生網(wǎng)課二十四小時保電任務、重大會議保電、元旦佳節(jié)保電、養(yǎng)殖戶保電、防疫保供，僅線上便民服務咨詢、裝表、報修、交費等業(yè)務達多件，提供保修170件。在疫情關鍵時期，蒙城縣供電公司黨企領導班子以身作則，營業(yè)服務、報修等關鍵崗位員工始終在崗值守，圓滿保障蒙城縣城鄉(xiāng)各界及鄉(xiāng)下農(nóng)村廣大用戶電力需求。

　　下一步，國網(wǎng)蒙城縣供電公司將繼續(xù)深入貫徹“黨的二十大”精神，明方向，見行動，一如既往鞏固能力作風建設基礎，充分發(fā)揮蒙城縣電力服務優(yōu)勢，服務社會經(jīng)濟大局，助力民生服務發(fā)展，為全縣提供更加優(yōu)質高效的電力服務。(王帥 侯宏偉 謝峰)