中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 林琳) “以前交手機(jī)話費(fèi)有抽獎(jiǎng)，沒(méi)想到現(xiàn)在存電費(fèi)也抽大獎(jiǎng)了!反正電費(fèi)每月都要交，這樣在家門(mén)口早一點(diǎn)交并且預(yù)存電費(fèi)，還可以抽大獎(jiǎng)，真是方便又實(shí)惠啊!”。10月25日，網(wǎng)國(guó)網(wǎng)延平區(qū)供電公司營(yíng)銷(xiāo)部組織員工在轄區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺攤設(shè)點(diǎn)，開(kāi)展“存電費(fèi)抽大獎(jiǎng)”宣傳活動(dòng)，9月份一等獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)哧悷捲诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)抱著剛領(lǐng)來(lái)的禮品高興地說(shuō)道。
為持續(xù)提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入落實(shí)“你用電、我用心”服務(wù)理念，進(jìn)一步推進(jìn)智能交費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)入“日結(jié)算”時(shí)代，自2023年9月至12月福建省電力有限公司推出為4期的“存電費(fèi)抽大獎(jiǎng)”活動(dòng)。該活動(dòng)以每個(gè)自然月為周期，省內(nèi)用電戶名為個(gè)人的低壓用戶均可參與報(bào)名，一個(gè)戶號(hào)僅需報(bào)名一次，即可參與所有活動(dòng)。當(dāng)月月末最后一天24時(shí)電費(fèi)余額大于0的戶號(hào)可參抽獎(jiǎng)活動(dòng)，報(bào)名次月10日由系統(tǒng)統(tǒng)一開(kāi)獎(jiǎng)。
活動(dòng)中，延平區(qū)供電公司積極行動(dòng)，在各所懸掛“存電費(fèi)、抽大獎(jiǎng)”橫幅、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擺放X展架、廣告機(jī)滾動(dòng)播放宣傳海報(bào)等。同時(shí)，發(fā)動(dòng)所有員工生成個(gè)人專(zhuān)屬二維碼轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈邀請(qǐng)親朋好友參與。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)咨詢(xún)的客戶絡(luò)繹不絕，工作人員拿著宣傳資料耐心指導(dǎo)，為客戶解答疑問(wèn)?，F(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一指導(dǎo)客戶掃“二維碼”參與抽獎(jiǎng)，引導(dǎo)客戶關(guān)注微信公眾號(hào)“國(guó)網(wǎng)福建電力”，為客戶演示在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP辦理查電費(fèi)、開(kāi)票、交費(fèi)、申請(qǐng)居民峰谷電價(jià)等數(shù)字化業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加大宣傳和推廣力度，讓客戶充分體驗(yàn)這一便捷互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)平臺(tái)帶來(lái)的實(shí)惠和好處。
據(jù)悉，當(dāng)天，共發(fā)放“存電費(fèi)、抽大獎(jiǎng)”、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP宣傳單近400份，近200名用戶參加了預(yù)存電費(fèi)活動(dòng)。此外，工作人員入戶、向過(guò)往用戶推廣申請(qǐng)“居民峰谷分時(shí)電價(jià)”，引導(dǎo)廣大用戶樹(shù)立節(jié)約用電、能低碳的綠色生活理念。下一步，該公司將結(jié)合“存電費(fèi) 抽大獎(jiǎng)”活動(dòng)，繼續(xù)加大“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”微信小程序、“電費(fèi)網(wǎng)銀”、“ 微信”“支付寶”等繳費(fèi)渠道的宣傳力度，讓更高效便捷的交費(fèi)方式走進(jìn)千家萬(wàn)戶，切實(shí)提升客戶的電力獲得感。
評(píng)論