“我們只要向園區(qū)供電服務中心提供一個企業(yè)公章、企業(yè)法人身份證和企業(yè)‘三證’，提出用電需求，然后就等著通電了，園區(qū)供電服務真是不一樣！”12月5日，吉利新能源汽車江西上饒項目建設部經(jīng)理王建斌在上饒供電公司開展的客戶回訪中說道。
為滿足園區(qū)供電統(tǒng)籌布局、集中對接、全方位服務要求，推動供電服務更加優(yōu)質(zhì)高效，自2016年以來，國網(wǎng)江西省電力有限公司配合地方政府，搭建政供集中辦公平臺，實施政企聯(lián)動服務。截至12月6日，全省110個工業(yè)園區(qū)已建立供電服務中心，實現(xiàn)了全省省級以上園區(qū)供電服務機構(gòu)全覆蓋。
“電力是招商引資的一張名片，我們需要供電企業(yè)為園區(qū)招商、安商提供可靠的供電保障?！鄙橡埥?jīng)濟技術開發(fā)區(qū)企業(yè)服務局副局長鄭曉斌說。在政府部門支持下，國網(wǎng)江西電力積極探索建設高度協(xié)同、一體對接的服務模式，建設工業(yè)園區(qū)供電服務中心。供電服務中心作為上門駐點的特設機構(gòu)，由政府、供電企業(yè)派駐人員組成，實施“一網(wǎng)一門一次”服務管理，實現(xiàn)企業(yè)辦電簡單業(yè)務“一次都不跑”、復雜業(yè)務“最多跑一次”。
同時，各供電服務中心統(tǒng)籌園區(qū)供電服務權(quán)限，以政府為政策主導、以供電企業(yè)為業(yè)務主導，以政企聯(lián)動為抓手，建成一口對接政、供、企三方的柔性服務平臺。
經(jīng)過實踐，園區(qū)供電服務中心對內(nèi)促進內(nèi)、外部服務資源優(yōu)化整合，打破了專業(yè)壁壘和條塊分割，促進了專業(yè)高效協(xié)同，壓縮了服務管理層級，縮短了服務流程鏈條；對外提升了客戶感知供電服務質(zhì)量，企業(yè)認同感、信賴度普遍增強。
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