5月24日從遼寧錦州供電公司獲悉，為更好地服務(wù)重大項(xiàng)目用電，該公司創(chuàng)新建立“七個(gè)一”業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)新模式，構(gòu)建快速高效協(xié)同的業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目管理機(jī)制。
錦州供電公司建立政府部門、供電公司、用電客戶三方協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目“信息共享、遇事共商”模式，推行“一個(gè)項(xiàng)目、一位負(fù)責(zé)人、一名客戶經(jīng)理、一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)專屬方案、一張圖表、一抓到底”的“七個(gè)一”服務(wù)。該公司按照“一戶一圖表”的方式繪制業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目跟蹤圖表，將業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目相關(guān)信息以數(shù)據(jù)可視化方式呈現(xiàn)，動(dòng)態(tài)跟蹤工程全流程，精準(zhǔn)把控各環(huán)節(jié)進(jìn)度，推動(dòng)形成“對標(biāo)先進(jìn)-精準(zhǔn)定位-發(fā)現(xiàn)問題-改進(jìn)工作”的業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目管理閉環(huán)。
錦州供電公司依托業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目跟蹤圖表的數(shù)據(jù)監(jiān)督重大項(xiàng)目現(xiàn)場勘查、服務(wù)回訪等環(huán)節(jié)，分層級管控業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)進(jìn)展，提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率。截至目前，該公司推出的業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目跟蹤圖表已應(yīng)用到17個(gè)重大項(xiàng)目的服務(wù)保障中。(趙穎紅 李佳)
評論