中國電力網(wǎng)訊 （通訊員 王敏娟）“同志，我家里突然停電了......”“王大爺您稍等，我們立即聯(lián)系工作人員前去處理......”“謝謝......”7月27日，平?jīng)龉╇姽竟╇姺?wù)指揮中心配網(wǎng)指揮員接到客戶王大爺?shù)墓收蠄笮揠娫捄?，立即?lián)系崆峒區(qū)工作人員張璞和柴高科，前去處理。
崆峒區(qū)工作人員接到電話后，迅速趕往客戶家中，逐一對客戶電表、線路進行排查，發(fā)現(xiàn)客戶室內(nèi)線路開關(guān)存在短路，由于該客戶年歲已高，無法自行處理，維修人員便快速拿出工具，在做好各項安全措施后，開始處理故障，約半小時后故障排除，王大爺家的電燈又重新亮了起來。
“之前就聽說供電服務(wù)好，我還不相信，這回我是真真切切地感受到了供電師傅們的熱情、快速、負責。非常感謝......”看著明亮的燈光，王大爺對搶修人員的熱心服務(wù)贊不絕口。
長期以來，國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽颈?ldquo;人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，堅持“你用電，我用心”的服務(wù)理念，積極履行服務(wù)承諾，創(chuàng)新服務(wù)方式，延伸服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升供電服務(wù)水平，獲得了廣大市民群眾的一致好評。
評論