信息共享 辦電申請“不見面”
3月26日，泰州市茂業(yè)置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人張靜在網(wǎng)上國網(wǎng)APP輸入統(tǒng)一信用代碼，自動調(diào)出企業(yè)主體證明等證照資料。在上傳了授權(quán)辦理委托書后，他線上完成了1.02萬千伏安的新裝用電業(yè)務(wù)申請。
國網(wǎng)江蘇電力將數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通作為實現(xiàn)快速接電的基礎(chǔ)。2019年年底，該公司建立了全省辦電政務(wù)“信息池”，實現(xiàn)了身份證、營業(yè)執(zhí)照、項目批文等客戶辦電資料的線上共享、查驗。
目前，江蘇省用電客戶全面實現(xiàn)辦電申請“不見面”、房產(chǎn)與電表聯(lián)合過戶、居民過戶“自動辦理”，居民新裝用電等低壓5項業(yè)務(wù)“零證辦理”，低壓非居民新裝用電等企業(yè)15項業(yè)務(wù)“一證辦理”。
無錫市牛魔王金屬制品有限公司負(fù)責(zé)人黃峰說：“供電公司在我們還沒有提出用電申請時就提前上門勘查，不用我們跑腿，服務(wù)真是到位!”1月14日，無錫供電公司新吳區(qū)供電服務(wù)中心通過政府行政審批平臺收到該企業(yè)新增變壓器項目的批復(fù)備案信息。客戶經(jīng)理季歡歡馬上與黃峰聯(lián)系，線上獲取項目批文、營業(yè)執(zhí)照等信息，次日派出工作人員上門核實用電需求。了解到該項目用電容量需求為630千伏安后，工作人員當(dāng)場通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP線上申請新裝業(yè)務(wù)，確定供電方案直接答復(fù)客戶。
在國網(wǎng)江蘇電力的推動下，目前全省13個地級市、65個縣(區(qū)、市)政府部門全部出臺了專項支持政策，對電力接入涉及的規(guī)劃、占路等行政審批手續(xù)實行“網(wǎng)上受理、信息共享、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”，對150米內(nèi)的施工免審批，大幅提升了行政審批效率。
截至3月30日，江蘇省高低壓辦電環(huán)節(jié)分別為4個和2個，平均接電時間壓減至35個和5個工作日，較同期縮減約三分之一。
信息公開 服務(wù)“快遞到家”
3月29日10時57分，無錫市中大流體工程機(jī)械廠負(fù)責(zé)人邱其林因企業(yè)轉(zhuǎn)型擴(kuò)產(chǎn)急需用電，就用網(wǎng)上國網(wǎng)APP向無錫供電公司申請98千瓦增容業(yè)務(wù)。南泉供電所臺區(qū)經(jīng)理孫韋很快就上門勘查，當(dāng)天11時41分就完成了裝表送電，中間流程信息都顯示在了網(wǎng)上國網(wǎng)APP的客戶訂單中。
“過去，普通用電客戶一般不了解業(yè)務(wù)辦理過程。”國網(wǎng)江蘇電力營銷部營業(yè)處副處長張昊緯說。
針對低壓用電客戶，國網(wǎng)江蘇電力推出“快遞到家”式業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)，主動推送辦電信息，助力疫情防控期間企業(yè)準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)辦理情況。該公司在網(wǎng)上國網(wǎng)APP增加坐標(biāo)定位、供電方案確認(rèn)等功能，方便客戶實時查詢服務(wù)進(jìn)程，確認(rèn)和評價服務(wù)流程。
“辦理用電業(yè)務(wù)當(dāng)天申請當(dāng)天接電，流程信息也清清楚楚，我們還能全程參與。”邱其林說。
3月4日，中鐵十二局集團(tuán)有限公司二工區(qū)項目部負(fù)責(zé)人閆海全向南京供電公司提出1500千伏安臨時用電申請?？蛻艚?jīng)理王雷在調(diào)度可開放容量查詢系統(tǒng)里查到鄰近的10千伏鳳苑2號線現(xiàn)有1652千伏安的電網(wǎng)容量裕度，可直接向客戶開放。在上門現(xiàn)場勘查時，他向閆海全出示了電網(wǎng)可開放容量信息，在閆海全認(rèn)可后，確定了從10千伏鳳苑2號線4號環(huán)網(wǎng)柜電源點(diǎn)接入并敷設(shè)50米電纜的供電方案。
南京供電公司還制訂中低壓客戶工程典型設(shè)計方案及工程造價參考手冊，通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP等渠道對外發(fā)布，為客戶測算投資成本提供參考。
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