“配電比武快到了，咱們的訓練要加點緊。”5月16日，山東淄博供電公司供電服務(wù)員工王慶軍到湖田供電所督導技能比武訓練工作。5個月前，他被淄博供電公司聘為四級供電服務(wù)專員，由供電所所長變成周邊9個供電所的督導員，負責督導各供電所的日常管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作。他說：“‘職級制’改革給了我更大的發(fā)展空間。”
2021年11月，淄博供電公司啟動針對供電服務(wù)員工的職級聘任制度改革工作。“職級制”通過綜合考評實現(xiàn)對供電服務(wù)員工的擇優(yōu)招聘、職位晉升和激勵，以“動態(tài)管理、能上能下”的方式拓寬了供電服務(wù)員工職業(yè)成長空間，盤活了人力資源。“職級制”試行6個月來，該公司供電服務(wù)領(lǐng)域電費回收率保持100%，臺區(qū)綜合線損率、萬戶投訴率等關(guān)鍵指標均在國網(wǎng)山東省電力公司所屬地市公司中排名前列。
暢通發(fā)展通道 打破職業(yè)“天花板”
王慶軍1983年到供電所工作，1993年當上供電所所長。此后的近30年里，他先后在7個供電所當過所長。“供電所只有所長、安全員、營銷員、技術(shù)員‘一長三員’4個管理崗位。對供電服務(wù)員工來說當所長就是最高職位了。”王慶軍介紹道。
為了激發(fā)供電服務(wù)員工干事創(chuàng)業(yè)熱情，2021年11月，國網(wǎng)山東省電力公司在推進“三項制度”改革的過程中，出臺了《供電服務(wù)公司員工職業(yè)成長通道建設(shè)指導意見》，以“全生涯規(guī)劃、多路徑成長”為思路，打開了供電服務(wù)員工“職位晉升、職級聘任、星級評定”三條通道，并選定淄博供電公司、臨沂供電公司作為試點單位。
淄博供電公司在2018年就推行了針對臺區(qū)經(jīng)理和柜員的“五星級評定”激勵措施，每一星級每月可拿津貼200元。成為試點后，該公司在“五星級評定”激勵措施的基礎(chǔ)上，推出了供電服務(wù)員工職位晉升管理辦法，在國網(wǎng)山東電力各地市公司中率先開展了“職級制”改革。2021年年底，經(jīng)過筆試、面試、實操，該公司首批7人被聘為一到四級供電服務(wù)專員。
“職級共分五級，一級介于班組長和‘三員’之間，二級介于‘三員’和副所長之間，三級協(xié)助所長開展管理工作，四級、五級能協(xié)助供電中心管理周邊供電所。‘職級制’打破了供電服務(wù)員工的職業(yè)‘天花板’。薪酬隨職級相應提高，也能激發(fā)員工的進取心。”淄博供電公司光明服務(wù)公司負責人申佃濤介紹。
創(chuàng)造學習條件 調(diào)動員工積極性
5月13日，馬尚供電所三級供電服務(wù)專員徐東峰趕到鄉(xiāng)村表箱治理攻堅現(xiàn)場，從安全生產(chǎn)到工藝質(zhì)量逐一檢查評估。“原來當班長，現(xiàn)在管班長，壓力大了，但干勁足了。”想管人就要在能力上服人，徐東峰白天到現(xiàn)場督導，晚上學習鉆研專業(yè)書籍。
職業(yè)成長通道打通后，為激發(fā)員工主動學習崗位技能的積極性、自覺性，淄博供電公司借勢發(fā)力，為員工創(chuàng)造學習條件，組織88個業(yè)務(wù)技能培訓班，出臺獎勵措施，支持鼓勵員工提升專業(yè)技能。近半年來，該公司參培員工達到1488人次，新增技師23人，新注冊二級建造師10人。
48歲的董臨海今年考上一級供電服務(wù)專員，從鐘樓供電所調(diào)到淄川供電中心，每天到各供電所生產(chǎn)服務(wù)現(xiàn)場查安全、查質(zhì)量。他現(xiàn)在越學越有勁頭，準備考取高級工，向更高職級沖刺。業(yè)余時間，他還在鐘樓供電所和昆侖供電所辦起“臨海課堂”，把學到的新知識教給所里的青年員工。
關(guān)心關(guān)愛員工 增強員工歸屬感
“只要努力干，一切皆可能。”這是杏園供電所新入職員工馬佳琪的新認識。“職位晉升、職級聘任、星級評定”的實施，讓他對未來發(fā)展充滿了期待，每次外出巡線或是搶修都格外認真。他希望在明年的星級評定中“掛星”。
通暢的職業(yè)成長通道，激發(fā)供電服務(wù)員工的干事創(chuàng)業(yè)動力，讓淄博供電公司內(nèi)形成了比、學、趕、超的濃厚氛圍。該公司從成長成才、身心健康等方面關(guān)心關(guān)愛員工，制訂關(guān)愛措施幫助員工解決工作生活中的困難，還出臺了涵蓋員工培訓、績效等多個方面的供電服務(wù)員工人力資源管理十項制度。
如今，淄博供電公司供電服務(wù)員工既可以在職位、職級、星級中的一條通道上縱向晉升，也可以在各條通道上橫向流動、交叉晉升。表現(xiàn)特別突出的員工還可以晉升至供電服務(wù)公司更高層級職位。一系列舉措，讓該公司的優(yōu)秀供電服務(wù)員工有了更大的發(fā)展空間。
4月20日，淄博供電公司召開供電服務(wù)員工代表大會，收到171份員工提案。大家紛紛為臺區(qū)治理、數(shù)字化供電所建設(shè)等工作建言獻策。這是“職級制”改革帶來的新變化。（遠德亮）
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